Первостепенно, стоит отметить тот факт, что эхо в VoIP сетях возникает из-за больших задержек распространения звукового сигнала от источника к приемнику. Для устранения или уменьшения эффекта эха можно попробовать уменьшить задержки, если это возможно путем поиска альтернативных путей передачи, уменьшения количества узлов в схеме и пр.
Однако, есть и программные методы борьбы с эхо. Основной из них - эхокомпенсатор. На всех наших устройствах работа эхокомпенсатора регулируется программно (то есть Вы можете его включить или отключить).
Если эхо при разговоре слышит Ваш собеседник, то проблема с работой эхокомпенсатора на нашей стороне и наоборот, если эхо при разговоре слышим мы, то встречный эхокомпенсатор не справляется со свеой прямой обязанностью, соответственно. В этом случае надо проверить включен или нет эхокомпенсатор.