Phone Desktop Assistant

Описание
Технические характеристики
Отзывы
  • Управление автоответом и удержанием вызова на SIP-телефоне
  • Прием входящего вызова, всплывающее окно с возможностью принять/отменить вызов
  • Запись разговора — включение/отключение до или во время разговора, возможность прослушать или скачать запись
  • Добавление участников в конференцию
  • Просмотр истории вызовов, возможность поиска и фильтрации по номеру, имени абонента и направлению вызова
  • Отображение статуса для локальных абонентов (свободен/занят/вызов недоступен)
  • Корпоративный справочник с возможностью поиска по номеру или имени
Приложение Phone Desktop Assistant предназначено для установки на рабочий компьютер, чтобы расширить функционал телефонного аппарата*, включенного в ECSS-10.

Принцип работы
При первичной настройке приложение подключается к Call API-серверу, после чего появляется возможность взаимодействия приложения с телефонным аппаратом.


Схема применения

Desktop Assistant.PNG


* Работа приложения протестирована с телефонами Eltex VP и Yealink. По запросу возможно проведение тестирования на совместимость и проведение работ по интеграции с другими моделями телефонов.
Удобство пользователя
Интуитивно понятное окно приложения позволяет динамически менять и запоминать свой размер, положение, а также имеет возможность принимать компактный вид при сворачивании. Простота установки и нетребовательность к ресурсам компьютера.

Расширение функционала телефонного аппарата
Функционал приложения постоянно расширяется. Актуальная версия Phone Desktop Assistant позволяет:
  • совершать исходящие вызовы
  • принимать входящие вызовы
  • управлять автоответом и удержанием вызова на SIP-телефоне
  • хранить историю вызовов, осуществлять в ней поиск, фильтрацию и вызовы
  • отображать текущий статус локальных абонентов в справочнике и истории вызовов
  • создавать и администрировать конференцию
  • переводить вызовы
  • ставить вызовы на удержание, переключать между собеседниками
  • включать и отключать запись разговора в любой момент соединения, прослушивать и скачивать записи
  • подключать корпоративный справочник с удобным поиском и фильтрацией
  • осуществлять обмен сообщениями между абонентами, использующими ассистента
  • осуществлять видеосвязь между абонентами, использующими ассистента
  • прослушивать и управлять сообщениями в голосовой почте
  • интегрироваться с браузерами для обработки ссылок «tel:»